LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ SAOBIO

QUELS SONT VOS AVANTAGES ?

  • En une phrase : 5% du montant dépensé chez Saobio, hors frais de livraison, est crédité sur votre cagnotte !

À PARTIR DE COMBIEN DE TEMPS LA RÉCOMPENSES EST-ELLE DISPONIBLE ?

  • Vous passez une commande, elle vous est livrée, la période de retour de 15 jours s'écoule : votre récompense est disponible.

QUELLES SONT LES CONDITIONS ?

  • Tous nos clients sont directement inscrits au programme ! Tout le monde est logé à la même enseigne.. équité totale.
  • Tout notre catalogue est éligible au programme de fidélité, à l'exception des cartes cadeaux !
  • La récompense est disponible pendant 365 jours à compter de sa date de disponibilité.
  • Une fois la récompense convertie en bon de réduction, sa validité est de 30 jours.
  • À savoir : Si nous vous remboursons des produits ou la totalité de votre commande, nous mettrons à jour le montant crédité sur votre cagnotte.

COMMENT SAVOIR DE COMBIEN MA CAGNOTTE VA ÊTRE CRÉDITÉ ?

  • Sur les fiches produits, vous verrez l'information, sous le bouton d'ajout au panier, exemple :

  • Dans votre panier, vous verrez l'information en dessous du récapitulatif des produits, exemple :

  • Juste après avoir passé votre commande, vous verrez l'information, exemple :

  • Vous recevrez également un e-mail vous en informant.

OÙ CONSULTER LE MONTANT DES RÉCOMPENSES DISPONIBLES ?

  1. Dans votre espace client, cliquez sur le bouton Mes Récompenses, encadré en vert ci-dessous :

  • Vous y verrez toutes les informations relatives à vos récompenses, exemple :

COMMENT UTILISER UNE RÉCOMPENSE ?

  • Pour utiliser une récompense, vous devez la convertir en bon de réduction, pour cela accédez à la page "convertir en bons", encadrée en vert ci-dessous :

  • Vous avez la possibilité de choisir le montant que vous souhaitez transformer en bon de réduction en fonctions de la somme que vous avez de disponible.
  • À savoir : pour un montant avec une virgule, utilisez le "." au lieu d'une ",".
    • Exemple : Pour transformer 4,75€ de récompenses en bon, écrivez "4.75€" dans le montant à convertir.
  • Une fois la récompense convertie, vous pouvez choisir de l'appliquer directement à votre panier, à condition qu'il ne soit pas vide.

  • Vous pouvez retrouver les bons de réduction directement sur la même page :

  • Ou bien dans l'espace "bons de réduction" de votre espace client, encadré en vert ci-dessous :

  • Exemple :